Como podemos ajudar?
Estamos aqui para tirar dúvidas, resolver problemas e ouvir sugestões sobre o aplicativo ClickCannabis. Confira as perguntas frequentes ou entre em contato conosco diretamente.
Tempo de resposta
Até 2 dias úteis
Plataformas
iOS e Android
Custo
Gratuito, sem assinatura
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns dos nossos usuários.
Como instalo o aplicativo ClickCannabis?
O ClickCannabis está disponível gratuitamente na App Store (iOS) e na Google Play (Android). Basta procurar por “ClickCannabis” na loja do seu dispositivo e tocar em instalar.
Preciso pagar alguma coisa para usar o app?
Não. O ClickCannabis é totalmente gratuito. Não há assinatura, compras dentro do aplicativo ou anúncios.
Como cadastro meus medicamentos e lembretes?
Após abrir o aplicativo, toque em “Adicionar medicamento”, informe o nome, dosagem e os horários desejados. O app irá enviar notificações automaticamente nos horários configurados.
Não estou recebendo as notificações de lembretes.
Verifique se as notificações estão ativadas em Configurações → Aplicativos → ClickCannabis → Notificações. Em alguns aparelhos Android também é necessário desativar a otimização de bateria para o app.
Meus dados ficam salvos se eu trocar de celular?
Os dados do ClickCannabis são armazenados localmente no seu dispositivo, por questões de privacidade. Ao trocar de aparelho, será necessário cadastrar os medicamentos novamente.
Como exporto meu histórico para mostrar ao médico?
Dentro do app, acesse “Relatórios” e toque em “Exportar”. Você poderá compartilhar um resumo da sua adesão ao tratamento por e-mail, WhatsApp ou outros aplicativos.
Encontrei um problema ou tenho uma sugestão. O que faço?
Adoramos receber feedback! Envie um e-mail para clickcannabis@clickcannabis.com descrevendo o problema, o modelo do seu celular e a versão do sistema operacional. Vamos responder o quanto antes.
Outros canais
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Suporte geral
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